Informativa sulle spedizioni
La presente Politica di spedizione descrive le modalità di gestione e consegna degli ordini effettuati su scudoTrack.com, gestito da Damidu SRL.
1. Ambito di applicazione
La presente policy si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro ecommerce, salvo accordi diversi definiti per iscritto per forniture B2B, progetti specifici o ordini personalizzati.
2. Tempi di elaborazione ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, del volume ordini, di eventuali attività tecniche o periodi festivi.
3. Disponibilità prodotti e tempi di approvvigionamento
Alcuni prodotti sono disponibili a magazzino, mentre altri possono richiedere approvvigionamento o preparazione prima della spedizione.
Eventuali tempi specifici sono indicati nella pagina prodotto, nel preventivo o comunicati successivamente all’ordine.
4. Destinazioni di spedizione
Effettuiamo spedizioni in Italia e verso selezionati paesi internazionali.
Le destinazioni disponibili possono variare in funzione della natura dei prodotti e delle limitazioni dei corrieri.
Se il tuo paese non è disponibile al checkout, contattaci prima di effettuare l’ordine.
5. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in fase di checkout, salvo diversa indicazione.
La spedizione gratuita può essere prevista in caso di promozioni o al raggiungimento di determinate soglie d’ordine.
6. Tempi di consegna
I tempi decorrono dalla data di spedizione, non dalla data di effettuazione dell’ordine.
- Italia: generalmente 2–5 giorni lavorativi
- Unione Europea: generalmente 3–8 giorni lavorativi
- Altri paesi: variabili in funzione della destinazione e delle procedure doganali
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.
7. Corrieri
Ci riserviamo di selezionare il corriere più idoneo in base alla destinazione, alla tipologia del pacco e alle esigenze operative.
8. Tracking
Quando disponibile, il tracking della spedizione verrà fornito dopo la partenza dell’ordine.
9. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire dati di spedizione accurati e completi.
Non rispondiamo di mancate consegne o costi aggiuntivi causati da dati errati o incompleti.
10. Ritardi di consegna
Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi fuori dal nostro controllo, inclusi problemi del corriere, controlli doganali, scioperi, condizioni meteo o altre interruzioni logistiche.
11. Danni o articoli mancanti
Se il pacco risulta danneggiato oppure mancano articoli, ti chiediamo di contattarci tempestivamente all’indirizzo info@scudotrack.com, fornendo tutti i dettagli utili e, ove possibile, fotografie del pacco e dell’imballo.
12. Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al cliente al momento della consegna, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
13. Dogana, dazi e imposte
Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione e oneri di sdoganamento sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
14. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alle spedizioni, puoi contattarci all’indirizzo info@scudotrack.com.